начисление неустойки по закону о защите прав потребителей исходя из стоимости работ , неустойку стали присуждать гражданам за невыполнение работ по договору управления исходя из их реальной стоимости
Коллеги, Исходя из академического интереса спрашиваю. Это у меня по делам 1 Кассация ухи наелась, или это новое веяние в судебной практике. Фабула дела: 1 часть марлезонского балета. Товарищу должны были трубу поменять газовую. Сразу не поменяли. Получили жалобу и работники Газпрома наработали так, что пришлось платить по суду за ремонт на кухне. Ну и пес с ним. Продолжение: Поциент подает в суд с требованием выплатить ему неустойку в аццком размере за невыполнение законного требования потребителя. Его побрили в 2 инстанциях. И тут Кассация говорит - нет, неустойка ему положена, и, не исходя размера платы по договору управления, а исходя из стоимости этой услуги (в моем случае это стоимость услуг Газпрома для УК). Поциент не унимался и подал в кассацию повторно. Мол размер неустойки ограничивать нельзя. Подумаешь взыскали стоимость услуги, которая равна его пятимесячным платежам по ДУ. Нее. Надо больше. Но его "побрили".
Но вопрос не в этом. Начали тут другие представители по другим делам (один за другим) с такими же ох@@@шими требованиями обращаться 1. дайте им неустойку на стоимость ремонта квартиры; 2. дайте им неустойку на стоимость работ по герметизации швов. Логика такая: Намокла стена - попала влага в квартиру. А мы к Вам в прошлом году обращались с требованием герметизировать швы, а Вы нас продинамили. Вот эксперт посчитал стоимость работ по герметизации - 50 000. Дайте нам на 50 000 тыщ неустойку.
Ранее начисляли всем подряд. Потребительский экстремизм в этом отношении процветал.
Потом практика изменилась.
Я в возражениях пишу так.
…расчет суммы неустойки, исходя из стоимости возмещения вреда не основан на законе.
Положения ст. ст. 28 - 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в их взаимосвязи не предусматривают возможность взыскания неустойки по п. 5 ст. 28 данного Закона за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя о возмещении вреда, поскольку неудовлетворение требований потребителя о возмещении вреда не относится к тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка. Неустойка, установленная пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, является мерой гражданско-правовой ответственности, которая применяется только в случае нарушения исполнителем установленных законом или договором сроков выполнения работы (оказания услуги) или в случае нарушения исполнителем сроков удовлетворения отдельных требований потребителя.
В связи с тем, что причиненные истцу убытки не связаны с отказом общества от исполнения договора, требования о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры, не отнесены к отдельным требованиям потребителя, которые подлежат удовлетворению исполнителем в десятидневный срок, и за нарушение сроков удовлетворения которых, ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрена, ответственность исполнителя в виде уплаты неустойки, неустойка в данном случае взысканию не подлежит.
Кроме того, в силу ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» размер неустойки определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а не исходя из стоимости возмещения вреда, что в данном случае не позволяет выполнить начисление неустойки в соответствии с указанной статьей.
В связи с вышеизложенным, требование истца о взыскании с общества неустойки не подлежит удовлетворению.
Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 14.01.2020 N 88-1306/2020 по делу N 2-8-589/2019
Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 18.10.2023 N 88-17444/2023 по делу N 2-829/2022
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 18.05.2023 N 88-9579/2023
Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 03.10.2023 N 88-7896/2023
Таким образом, взаимосвязанные положения статей 28, 29, 30, 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" не допускают возможность взыскания неустойки по пункту 5 статьи 28 данного Закона за неудовлетворение требований потребителя о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков работы, услуги, то есть за не возмещение убытков в добровольном порядке, поскольку возмещение вреда (убытков) не относится к тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Положениями Гражданского кодекса Российской Федерации в спорных правоотношениях начисление неустойки также не предусмотрено.
Неустойка на стоимость работ по ремонту общего имущества.
Я с такими требованиями пока столкнулся только один раз.
И ничего лучшего не нашел, как указать следующее.
Истцы не наделены общим собранием собственников помещений правом требовать возмещения ущерба, нанесенного общему имуществу (там было еще залитие подъезда), правом выбирать форму возмещения ущерба (требовали выполнить ремонт подъезда), а также правом обратиться к истцу за защитой прав остальных участников долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме, правом получить неустойку от стоимости работ по ремонту общего имущества.
В соответствии с абз. 4 ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если заявление подписано или подано лицом, не имеющим полномочий на его подписание и предъявление иска. Поэтом в указанной части прошу оставить требование без рассмотрения.
Представитель истца отказался от этого требования.
У вас получилась ситуация немного другая по той причине, что было заявление о ремонте общего имущества. Вы его не отремонтировали. Произошло повреждение имущества истца.
Если бы истец самостоятельно отремонтировал швы и потребовал возместить расходы на ремонт швов, то тут основания для начисления неустойки были бы по ст 31 Закона. А так непонятно.. может суд расценил невыполнение вами ремонтных работ как отказ от исполнения договора (что само по себе спорно)?
Коллеги, Исходя из академического интереса спрашиваю. Это у меня по делам 1 Кассация ухи наелась, или это новое веяние в судебной практике. Фабула дела: 1 часть марлезонского балета. Товарищу должны были трубу поменять газовую. Сразу не поменяли. Получили жалобу и работники Газпрома наработали так, что пришлось платить по суду за ремонт на кухне. Ну и пес с ним. Продолжение: Поциент подает в суд с требованием выплатить ему неустойку в аццком размере за невыполнение законного требования потребителя. Его побрили в 2 инстанциях. И тут Кассация говорит - нет, неустойка ему положена, и, не исходя размера платы по договору управления, а исходя из стоимости этой услуги (в моем случае это стоимость услуг Газпрома для УК). Поциент не унимался и подал в кассацию повторно. Мол размер неустойки ограничивать нельзя. Подумаешь взыскали стоимость услуги, которая равна его пятимесячным платежам по ДУ. Нее. Надо больше. Но его "побрили".
Но вопрос не в этом. Начали тут другие представители по другим делам (один за другим) с такими же ох@@@шими требованиями обращаться 1. дайте им неустойку на стоимость ремонта квартиры; 2. дайте им неустойку на стоимость работ по герметизации швов. Логика такая: Намокла стена - попала влага в квартиру. А мы к Вам в прошлом году обращались с требованием герметизировать швы, а Вы нас продинамили. Вот эксперт посчитал стоимость работ по герметизации - 50 000. Дайте нам на 50 000 тыщ неустойку.
Ранее начисляли всем подряд. Потребительский экстремизм в этом отношении процветал.
Потом практика изменилась.
Я в возражениях пишу так.
…расчет суммы неустойки, исходя из стоимости возмещения вреда не основан на законе.
Положения ст. ст. 28 - 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в их взаимосвязи не предусматривают возможность взыскания неустойки по п. 5 ст. 28 данного Закона за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя о возмещении вреда, поскольку неудовлетворение требований потребителя о возмещении вреда не относится к тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка. Неустойка, установленная пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, является мерой гражданско-правовой ответственности, которая применяется только в случае нарушения исполнителем установленных законом или договором сроков выполнения работы (оказания услуги) или в случае нарушения исполнителем сроков удовлетворения отдельных требований потребителя.
В связи с тем, что причиненные истцу убытки не связаны с отказом общества от исполнения договора, требования о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры, не отнесены к отдельным требованиям потребителя, которые подлежат удовлетворению исполнителем в десятидневный срок, и за нарушение сроков удовлетворения которых, ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрена, ответственность исполнителя в виде уплаты неустойки, неустойка в данном случае взысканию не подлежит.
Кроме того, в силу ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» размер неустойки определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а не исходя из стоимости возмещения вреда, что в данном случае не позволяет выполнить начисление неустойки в соответствии с указанной статьей.
В связи с вышеизложенным, требование истца о взыскании с общества неустойки не подлежит удовлетворению.
Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 14.01.2020 N 88-1306/2020 по делу N 2-8-589/2019
Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 18.10.2023 N 88-17444/2023 по делу N 2-829/2022
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 18.05.2023 N 88-9579/2023
Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 03.10.2023 N 88-7896/2023
Таким образом, взаимосвязанные положения статей 28, 29, 30, 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" не допускают возможность взыскания неустойки по пункту 5 статьи 28 данного Закона за неудовлетворение требований потребителя о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков работы, услуги, то есть за не возмещение убытков в добровольном порядке, поскольку возмещение вреда (убытков) не относится к тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Положениями Гражданского кодекса Российской Федерации в спорных правоотношениях начисление неустойки также не предусмотрено.
Неустойка на стоимость работ по ремонту общего имущества.
Я с такими требованиями пока столкнулся только один раз.
И ничего лучшего не нашел, как указать следующее.
Истцы не наделены общим собранием собственников помещений правом требовать возмещения ущерба, нанесенного общему имуществу (там было еще залитие подъезда), правом выбирать форму возмещения ущерба (требовали выполнить ремонт подъезда), а также правом обратиться к истцу за защитой прав остальных участников долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме, правом получить неустойку от стоимости работ по ремонту общего имущества.
В соответствии с абз. 4 ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если заявление подписано или подано лицом, не имеющим полномочий на его подписание и предъявление иска. Поэтом в указанной части прошу оставить требование без рассмотрения.
Представитель истца отказался от этого требования.
У вас получилась ситуация немного другая по той причине, что было заявление о ремонте общего имущества. Вы его не отремонтировали. Произошло повреждение имущества истца.
Если бы истец самостоятельно отремонтировал швы и потребовал возместить расходы на ремонт швов, то тут основания для начисления неустойки были бы по ст 31 Закона. А так непонятно.. может суд расценил невыполнение вами ремонтных работ как отказ от исполнения договора (что само по себе спорно)?
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Спасибо, мы скоро свяжемся с Вами!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Статья 14.1.3. Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными
домами без лицензии
Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением
лицензионных требований, за исключением случаев, предусмотренных статьей 13.19.2 настоящего Кодекса,
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста
тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от двухсот пятидесяти
тысяч до трехсот тысяч рублей.
2.Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды
информации:
а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных
показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской
отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание
услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а
также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными
домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или
кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);
б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация,
товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному
дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в
предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления,
перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании
приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим
имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами
кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в
товарищества;
в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая
организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая
адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых
помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень
благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного
участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические
параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения,
входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;
г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в
многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом,
в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных
ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных
услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);
е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;
ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения
раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в
многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации
поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и
кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме
фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей
деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в
многоквартирном доме (региональный оператор);
з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме,
результатах (решениях) таких собраний;
и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов
и расходов товарищества, кооператива за год;
к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного
лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за
нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер
административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений,
повлекших применение административных санкций.
Статья 5.62. Дискриминация
3.Дискриминация, то есть нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в
зависимости от его пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного,
семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии,
убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным
группам, - влечет наложение административного штрафа на на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до
ста тысяч рублей.
Спасибо!
С вами свяжется наш менеджер и поможет вам в регистрации
Спасибо!
С вами свяжется наш менеджер и поможет вам в регистрации
Спасибо!
Ваше сообщение отправлено !
Ваша заявка принята!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie.
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!