|
27.02.2019 15:04:17
|
|
27.02.2019 15:10:45
|
|
27.02.2019 17:26:18
|
|
27.02.2019 18:10:18
 |
|
27.02.2019 18:49:33
|
|
17.11.2019 16:16:50
Ситуация:
В АДС позвонил житель в субботу и говорит, что у него холодно в квартире (или горячая вода еле тепленькая течет). Вопрос: Обязан ли сотрудник Аварийной бригады, прибывший на место, произвести замер температуры воздуха (воды) для определения качества КУ или отложить замер на понедельник, когда придет к жителю, допустим, техник-смотритель. Примечание: В результате выезда на место повреждений ОДИ не обнаружено, т.е. причин для ненадлежащего качества КУ вроде нет. На ощупь определить затруднительно. |
|
17.11.2019 17:22:40
Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом. |
|
17.11.2019 18:34:39
Матчасть - великая штука. А я уперся в 331, позабыв про любимое ПП354
|
|
23.01.2020 11:25:17
Добрый день коллеги! прошу помощи!!!! Дело в том, что возник спор и разностороннее понимание о сроках (информирования) диспетчером собственника по заявке по ПП №416 "О порядке осуществления деятельности по управлению МКД". В п.13 перечислено, что АДС обеспечивает (в установленные этим пунктом сроки): Ответ на телефонный звонок; локализацию аварийных повреждений внутридомовых систем хол/гор водоснабжения и эл снабжения; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения; ликвидацию засоров мусоропроводов; подачу коммунальных услуг при аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем хол/гор водоснабжения водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения; устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем хол/гор водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения.
Далее в ПП№416 идет следующий абзац, в котором написано, что собственник должен быть в течение 30 минут с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. Вот и не понятно, этот абзац относится в вышеперечисленным ситуациям или вообще ко всем заявкам,в том числе и если не работает лифт например или плохо помыт пол в подъезде или не вывезен во время мусор и тд. Просто еще смущает наличие п.17(2),в котором написано, что при регистрации заявки АДС сообщает собственнику, обратившемуся с заявкой, ее регистрационный номер и сведения о регламентарных сроках и мероприятиях по исполнению заявки. То есть правильно ли мы понимаем????? например, Собственник позвонил в АДС, сообщил , что в доме неисправен лифт, диспетчер ответила сразу , регистрируя заявку что ведутся ремонтные работы лифта и что срок ремонта не будет превышать 1 суток (согласно регламентарных сроков, установленных Постановление Госстроя 170) и какие работы выполняются. Потом диспетчер уточняет у субподрядной организации (организация обслуживающая лифт)точные сроки проведения работ (например в течение 2 часов работы будут выполнены), далее перезванивает собственнику в срок, не превышающий 30 минут по п.13 ПП 416 и сообщает ему, что работы фактически будут выполнены в течение 2-х часов. |
|
23.01.2020 11:39:37
ykawka2015,
Если встал лифт - то вы должны вовремя взять трубку (перезвонить вовремя, если не взяли).
Номер надо сообщать, чтобы житель на вас если что наехал. То есть звонят и говорят встал лифт - вы регите заявку и сообщаете, что номер 100500 и говорите срок (по лифтам его нет в 416м ПП РФ). |
|
23.01.2020 11:52:52
|
|
23.01.2020 13:55:43
Вот именно, это и смущает, что в 170 постановлении Госстороя то установлен срок как и для других работ
|
|
23.01.2020 13:59:16
|
|
23.01.2020 14:07:11
ИМХО, собственнику в 99 из 100 случаев достаточно будет вежливо/ласково сказать, что аварийщиков из "Стоп-Лифт" вызвали, они через два часа начнут работать и мы уточним сроки. Я не случайно вспомнил про 24 часа. Или у меня в доме нет лифтов.. Уважающая себя лифтообслуживающая организация прекрасно знает, что надо в 24 часа укладываться. Понятно, что это не всегда возможно. Но стараются и очень боятся того, что невыполнение норматива по сроку будет зафиксировано на бумаге. |
|
07.06.2023 15:01:11
Всем здравствуйте.
Ситуация. АДС в ТСЖ нет. Но заключены договора с сантехником, газовой службой и электриком. Приезжают в любое время дня и ночи. Раньше ещё был договор с ООО по АДС электроэнергии, но 2 года назад им стало не выгодно, заявок не было от слова совсем, и они расторгли договор. А тут в выходные казус. Очень странным образом НОЧЬЮ отключился свет в одном подъезде дома. Подробно описывать не буду, долго, но по предварительному заключению электрика, отключение было умышленное кем-то из жильцов дома. Суть в том, что жители подняли панику. Они звонили в АДС Энергосбыта, их прямым текстом послали на... Жители звонить начали и электрику и инженеру и управляющему, а нас никого в городе нет (интересно, что они ночью делали, что их так беспокоило отсутствие света?). Утром волшебным образом свет появился. Но жители этого так не оставили, написали претензию на неконтролируемые ситуации ТСЖ и бездействие ответственных лиц. Электрик конечно найдёт, кто и где ковырялся своими ручками, но мне надо составить ответ жителям. В городе ни одна организация не берется на аварийно-диспетчерское обслуживание по электроэнергии, а жителям вынь и положь, чтобы заключили такой договор. Вопрос. Что можете посоветовать в данной ситуации? |
|
07.06.2023 15:27:34
Что посоветовать: "поискать" такую организацию и найти ее... |
|
07.06.2023 15:38:47
|
|
07.06.2023 15:53:00
Но тут опять же мало вероятна связь. Т.к. сначала пропал свет у 4-х квартир в подъезде, потом у остальных 11 квартир, затем в подъезде, а потом во втором подъезде. В остальных подъездах свет был. Не может же быть такого, что из-за уличного столбая не было света только в двух подъездах? Причем столб не на дворовой территории дома. |
|
07.06.2023 17:51:36
мы в Вами 24/7 Может написать письмо в ОМС и они кого знают. ИП может какое есть ЕДС у вас есть? |
|
07.06.2023 20:18:29
Хотя стоит помнить, что по законодательству Российской Федерации время восстановления электроснабжения для потребителей 3-й категории надежности (бытовых потребителей) не должно превышать 24 часа.
|
|
08.06.2023 10:26:12
Спешу отчитаться по данному вопросу.
Сегодня проверяем квартиры злополучного подъезда. Уже вырисовывается кое-какая картина. Но это не главное, главное что пригласили независимого электрика и он согласился с нами заключить договор на аварийное обслуживание. Всем спасибо за ответы, очень дельные. Отдельное спасибо я бы в ПУЭ сама долго ковырялась. |
|
08.06.2023 12:14:34
я так понимаю. народ взволновался без обратной связи, в основном |
|
08.06.2023 12:21:33
А то у нас любят женщины вызывать аварийку Автомат (фазу) включить.... минус 2700 руб |
|
08.06.2023 13:17:22
|
|
09.06.2023 11:46:11
|
||||
|
Сейчас на форуме никого нет :(
Сейчас на форуме никого нет :(
|
||||
| Цитата |
|---|
| burmistr пишет: Тут штрафы для УКшек |
| Цитата |
|---|
| За нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами председатель правления ТСЖ «Искра» постановлением мирового суда Советского района г. Казани привлечена к административной ответственности по ст.7.23.3 КоАП РФ с наложением штрафа в размере 50 000 рублей. |
| Цитата | ||||
|---|---|---|---|---|
genix пишет:
|
| Цитата |
|---|
| burmistr пишет: дебил юрист... |
| Цитата | ||||
|---|---|---|---|---|
burmistr пишет:
|
| Цитата |
|---|
| Techie пишет: Обязан ли сотрудник Аварийной бригады |
| Цитата |
|---|
| локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; |
| Цитата |
|---|
| ykawka2015 написал: Просто еще смущает наличие п.17(2),в котором написано, что при регистрации заявки АДС сообщает собственнику, обратившемуся с заявкой, ее регистрационный номер и сведения о регламентарных сроках и мероприятиях по исполнению заявки. |
.gif){kind=avatar}
| Цитата |
|---|
| burmistr написал: (по лифтам его нет в 416м ПП РФ) |
| Цитата |
|---|
| ykawka2015 написал: Вот именно, это и смущает, что в 170 постановлении Госстороя то установлен срок как и для других работ |
| Цитата |
|---|
| burmistr написал: плешивый приказ Госстроя |
| Цитата |
|---|
| ТСЖЕлена написал: .... В городе н и одна организация не берется на аварийно-диспетчерское обслуживание по электроэнергии, а жителям вынь и положь, чтобы заключили такой договор. Вопрос. Что можете посоветовать в данной ситуации? |
| Цитата |
|---|
| ТСЖЕлена написал: Что можете посоветовать в данной ситуации? |
| Цитата | ||
|---|---|---|
о-хо-хо написал:
|
| Цитата |
|---|
| ТСЖЕлена написал: Жители звонить начали и электрику и инженеру и управляющему, а нас никого в городе нет |
| Цитата |
|---|
| ТСЖЕлена написал: интересно, что они ночью делали, что их так беспокоило отсутствие света?). |
| Цитата |
|---|
| ТСЖЕлена написал: а жителям вынь и положь, чтобы заключили такой договор.Вопрос.Что можете посоветовать в данной ситуации? |
| Цитата |
|---|
| kolhoznn написал: не должно превышать 24 часа. |
| Цитата |
|---|
| ТСЖЕлена написал: что пригласили независимого электрика и он согласился с нами заключить договор на аварийное обслуживание. |
| Цитата | ||
|---|---|---|
Татьяна Батьковна написал:
я так понимаю. народ взволновался без обратной связи, в основном |
| Цитата |
|---|
| ТСЖЕлена написал: Связь была. Приехать ночью не смогли. |
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Спасибо, мы скоро свяжемся с Вами!
Статья 14.1.3. Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии
Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований, за исключением случаев, предусмотренных статьей 13.19.2 настоящего Кодекса, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.
2.Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:
а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);
б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;
в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;
г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);
е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;
ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);
з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;
и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;
к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.
Статья 5.62. Дискриминация
3.Дискриминация, то есть нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в зависимости от его пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, - влечет наложение административного штрафа на на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
Ваша заявка принята!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!
