CRM-система для УК и ТСЖ

Составление Акта

Сообщение
Автор
Суслик
Активист
Сообщений: 174
Зарегистрирован: 29 янв 2015, 15:03
Благодарил (а): 148 раза
Поблагодарили: 14 раза

Составление Акта

#1 Сообщение Суслик » 29 окт 2015, 10:55

Добрый день!

Подскажите пожалуйста. Где прописана обязанность УК в составлении акта о причинении ущерба (затоплении, в нашем случае), если вред не был нанесен.

phare
Стажер
Сообщений: 138
Зарегистрирован: 26 янв 2015, 09:18
Откуда: Москва
Благодарил (а): 41 раза
Поблагодарили: 73 раза

Составление Акта

#2 Сообщение phare » 29 окт 2015, 11:49

составление актов предусмотрено ст. 152 Постановления 354 ПП РФ,
а можно поподробнее про ваш случай, как это затопление было, а вреда нет?

мы в нашей ук вообще всегда составляем акт, если есть заявка на диспетчерскую, и фиксируем то, что видим.

Суслик
Активист
Сообщений: 174
Зарегистрирован: 29 янв 2015, 15:03
Благодарил (а): 148 раза
Поблагодарили: 14 раза

Составление Акта

#3 Сообщение Суслик » 29 окт 2015, 13:31

Вечером была заявка в диспетчерскую по факту затопления, сантехник сразу же выехал и все устранил, была протечка фильтра, утром когда приехала мастер осмотрев квартиру ниже, которая подала заявку не увидела ни следов затопления и причиненного вреда, поэтому акт не составила, теперь собственники требуют акт затопления.

phare
Стажер
Сообщений: 138
Зарегистрирован: 26 янв 2015, 09:18
Откуда: Москва
Благодарил (а): 41 раза
Поблагодарили: 73 раза

Составление Акта

#4 Сообщение phare » 29 окт 2015, 13:50

Ну так выдайте акт, укажите номер заявки, принятые меры, и т.п. и укажите, что ущерб не нанесен.
А вообще, по своему опыту, я бы рекомендовала всех кто выходит к жителям на аварии обеспечить фотоаппаратами, и в акте фиксировать, что были сделаны фото. При чем мы фотографируем всю квартиру, что на момент аварии пострадало, а что нет.
И в Вашем случае, есть заявка на залив, прошло обследование, это обследование нижерасположенной квартиры надо как-то зафиксировать, даже в случае если нет ущерба.

Аватар пользователя
Лаврентий
Ветеран
Сообщений: 1856
Зарегистрирован: 06 фев 2014, 11:37
Благодарил (а): 545 раза
Поблагодарили: 621 раза

Составление Акта

#5 Сообщение Лаврентий » 29 окт 2015, 14:57

Я всегда с собой беру, видеооокамерууу))
Я тоже постоянно требую от сотрудников фотофиксации.

Суслик
Активист
Сообщений: 174
Зарегистрирован: 29 янв 2015, 15:03
Благодарил (а): 148 раза
Поблагодарили: 14 раза

Составление Акта

#6 Сообщение Суслик » 30 окт 2015, 07:25

Именно так мы всегда и делаем, но данном случае не было видимых следов. В следующий раз будем иметь введу.
Вопрос в следующем был и остается, обязана ли УК составлять акт, в п. 152 ППРФ 354 прописано что " в случае причинения исполнителем ущерба ...".

В знакомой УК составление акта является платной услугой и стоит 1200 руб.)))))) (если виновна УК акт они составляют), если же как в нашем случае, соседи топят друг друга, то нет)))))

phare
Стажер
Сообщений: 138
Зарегистрирован: 26 янв 2015, 09:18
Откуда: Москва
Благодарил (а): 41 раза
Поблагодарили: 73 раза

Составление Акта

#7 Сообщение phare » 30 окт 2015, 08:39

Суслик писал(а):Источник цитаты В знакомой УК составление акта является платной услугой и стоит 1200 руб.)))))) (если виновна УК акт они составляют), если же как в нашем случае, соседи топят друг друга, то нет)))))

Мы с жителей денег не берем, и акты составляем всегда и на все, независимо от того кто виноват в аварии, и всегда указываем причину. Я уже писала выше, что если есть заявка в аварийную службу, то мы составляем акт. К тому же, составляя акт (вариант когда УК не виновата) тем самым вы страхуете себя на случай споров и разбирательств, в том числе в суде. Но это лично мое мнение, сложившееся за годы работы в УК. Я не думаю, что на этом можно сильно заработать. А вот жалоб в ГЖИ и прочие инстанции от жителей нажить можно.

mister1
Новичок
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 30 окт 2015, 04:30
Благодарил (а): 1 раз

Составление Акта

#8 Сообщение mister1 » 30 окт 2015, 16:24

При затоплении ущерб может проявится позднее, может именно на этот случай просят акт.
Может застрахована квартира у них.

Валеррррия
Активист
Сообщений: 259
Зарегистрирован: 14 янв 2015, 14:30
Благодарил (а): 88 раза
Поблагодарили: 16 раза

Составление Акта

#9 Сообщение Валеррррия » 16 ноя 2015, 12:38

Если в пятницу вечером поступил звонок от собственника которого топило с крыши, а мы (УК) вышли на место в понедельник т.е. на следующей недели и составили Акт правомерно ли>?

Юлия11
Новичок
Сообщений: 40
Зарегистрирован: 09 фев 2015, 20:55
Благодарил (а): 15 раза
Поблагодарили: 1 раз

Составление Акта

#10 Сообщение Юлия11 » 01 мар 2016, 15:38

Здравствуйте! Можете скинуть образец акта о затоплении, кто как делает (с описанием поврежденного имущества). Спасибо


Вернуться в «АКТИРОВАНИЕ РАБОТ С СОБСТВЕННИКАМИ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость