CRM-система для УК и ТСЖ

Народ, что бы вы автоматизировали в УК?

Обсуждение программного обеспечения в ЖКХ. Все рекламные ссылки будут беспощадно стираться, все разместившие - наказаны
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21799
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5248 раза
Поблагодарили: 17366 раза

Народ, что бы вы автоматизировали в УК?

#1 Сообщение burmistr » 20 ноя 2016, 19:30

Коллеги, мы почти допилили сервис по автоматизации проведения ОСС.

Мне интересно, что бы вы автоматизировали в своей работе?

Ялиса
Модератор
Сообщений: 7977
Зарегистрирован: 19 июн 2014, 05:29
Благодарил (а): 1199 раза
Поблагодарили: 3703 раза

Народ, что бы вы автоматизировали в УК?

#2 Сообщение Ялиса » 20 ноя 2016, 19:32

Жалобы жытелей и ответы на них. Зачастую ответ готовят несколько отделов,или сначала один, потом второй(новые вопросы-жалобы) потом еще на прием идут.Что б можно было не бегая и не копируя вопросы-ответы все можно было прочитать в одном месте

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21799
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5248 раза
Поблагодарили: 17366 раза

Народ, что бы вы автоматизировали в УК?

#3 Сообщение burmistr » 20 ноя 2016, 19:37

Ялиса писал(а):Жалобы жытелей и ответы на них. Зачастую ответ готовят несколько отделов,или сначала один, потом второй(новые вопросы-жалобы) потом еще на прием идут.Что б можно было не бегая и не копируя вопросы-ответы все можно было прочитать в одном месте

И как ты это видишь?

Ялиса
Модератор
Сообщений: 7977
Зарегистрирован: 19 июн 2014, 05:29
Благодарил (а): 1199 раза
Поблагодарили: 3703 раза

Народ, что бы вы автоматизировали в УК?

#4 Сообщение Ялиса » 20 ноя 2016, 19:43

Список домов в программе. Кликнули появился список писем (номер, дата,автор).это первая колонка таблицы, вторая колонка ответственные за ответ, третья колонка срок, четвертая: Ответ отправлен ХХ числа,а к ним сканы прикрепляем вопросного письма и ответного.Если есть еще письма, ну не получили граждане,как оне считают исчерпывающего ответа,по получается еще одна строчка с новой датой поступления. В результате все жалобыпо дому в одном месте.Бегать и спрашивать что им отвечали ранее и кто - не нужно.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21799
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5248 раза
Поблагодарили: 17366 раза

Народ, что бы вы автоматизировали в УК?

#5 Сообщение burmistr » 20 ноя 2016, 19:46

Ялиса писал(а):Список домов в программе. Кликнули появился список писем (номер, дата,автор).это первая колонка таблицы, вторая колонка ответственные за ответ, третья колонка срок, четвертая: Ответ отправлен ХХ числа,а к ним сканы прикрепляем вопросного письма и ответного.Если есть еще письма, ну не получили граждане,как оне считают исчерпывающего ответа,по получается еще одна строчка с новой датой поступления. В результате все жалобыпо дому в одном месте.Бегать и спрашивать что им отвечали ранее и кто - не нужно.

Ок. Подумаем.

Аватар пользователя
Анфиска
Бывалый
Сообщений: 367
Возраст: 48
Зарегистрирован: 14 дек 2015, 13:57
Благодарил (а): 396 раза
Поблагодарили: 440 раза

Народ, что бы вы автоматизировали в УК?

#6 Сообщение Анфиска » 20 ноя 2016, 20:20

Печать предупреждений о задолженности по оплате.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21799
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5248 раза
Поблагодарили: 17366 раза

Народ, что бы вы автоматизировали в УК?

#7 Сообщение burmistr » 20 ноя 2016, 20:27

Анфиска писал(а):Печать предупреждений о задолженности по оплате.


Это не сложно, НО потребуется же сумма долга конкретного собственника, а значит ее придется загружать со стороны...

Аватар пользователя
Анфиска
Бывалый
Сообщений: 367
Возраст: 48
Зарегистрирован: 14 дек 2015, 13:57
Благодарил (а): 396 раза
Поблагодарили: 440 раза

Народ, что бы вы автоматизировали в УК?

#8 Сообщение Анфиска » 20 ноя 2016, 20:30

Если попробовать совместить с 1С ?

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21799
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5248 раза
Поблагодарили: 17366 раза

Народ, что бы вы автоматизировали в УК?

#9 Сообщение burmistr » 20 ноя 2016, 20:34

Анфиска писал(а):Если попробовать совместить с 1С ?


Ну это надо делать выгрузку с 1С, потом ее грузить нам... А выгрузки могут быть разных форматов...

Но на заметку взяли.

Аватар пользователя
Анфиска
Бывалый
Сообщений: 367
Возраст: 48
Зарегистрирован: 14 дек 2015, 13:57
Благодарил (а): 396 раза
Поблагодарили: 440 раза

Народ, что бы вы автоматизировали в УК?

#10 Сообщение Анфиска » 20 ноя 2016, 20:36

А печать уведомлений о собраниях, если ее попробовать совместить с адресами в реестре?


Вернуться в «ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ)»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость