CRM-система для УК и ТСЖ

Права доступа

Сообщение
Автор
srf
Активист
Сообщений: 193
Зарегистрирован: 24 май 2017, 18:36
Откуда: СЗФО
Благодарил (а): 6 раза
Поблагодарили: 29 раза

Права доступа

#21 Сообщение srf » 26 окт 2017, 16:21

Написал сообщение в службу поддержки, все поля заполнил, скриншоты приложил, а педаль "отправить" неактивнаааа во кривизна блин

Аватар пользователя
skad888
Ветеран
Сообщений: 656
Зарегистрирован: 23 май 2016, 20:07
Благодарил (а): 161 раза
Поблагодарили: 374 раза

Права доступа

#22 Сообщение skad888 » 26 окт 2017, 16:22

srf писал(а):Написал сообщение в службу поддержки, все поля заполнил, скриншоты приложил, а педаль "отправить" неактивнаааа во кривизна блин


было у меня такое, говорю - функция у вас неправильно стоит.

Отправлено спустя 2 минуты 45 секунды:
Личный кабинет - Сведения о функциях организации - покажите что там у Вас

srf
Активист
Сообщений: 193
Зарегистрирован: 24 май 2017, 18:36
Откуда: СЗФО
Благодарил (а): 6 раза
Поблагодарили: 29 раза

Права доступа

#23 Сообщение srf » 26 окт 2017, 16:28

skad888 писал(а):Вы кто РСО или ТСЖ или УК? проверяйте функция у вас неправильно стоит.


Управляющая компания стоит
Вложения
2017-10-26_16-27-07.jpg

Аватар пользователя
skad888
Ветеран
Сообщений: 656
Зарегистрирован: 23 май 2016, 20:07
Благодарил (а): 161 раза
Поблагодарили: 374 раза

Права доступа

#24 Сообщение skad888 » 26 окт 2017, 16:45

srf писал(а):
skad888 писал(а):Вы кто РСО или ТСЖ или УК? проверяйте функция у вас неправильно стоит.


Управляющая компания стоит


Тогда не знаю.... Расскажите что ТП напишет...

srf
Активист
Сообщений: 193
Зарегистрирован: 24 май 2017, 18:36
Откуда: СЗФО
Благодарил (а): 6 раза
Поблагодарили: 29 раза

Права доступа

#25 Сообщение srf » 26 окт 2017, 16:52

skad888 писал(а):
srf писал(а):
skad888 писал(а):Вы кто РСО или ТСЖ или УК? проверяйте функция у вас неправильно стоит.


Управляющая компания стоит


Тогда не знаю.... Расскажите что ТП напишет...


Ок, дозвонился, создал заявку

srf
Активист
Сообщений: 193
Зарегистрирован: 24 май 2017, 18:36
Откуда: СЗФО
Благодарил (а): 6 раза
Поблагодарили: 29 раза

Права доступа

#26 Сообщение srf » 27 окт 2017, 00:57

skad888 писал(а):
srf писал(а):
skad888 писал(а):Вы кто РСО или ТСЖ или УК? проверяйте функция у вас неправильно стоит.


Управляющая компания стоит


Тогда не знаю.... Расскажите что ТП напишет...


Уважаемый пользователь!

Исходя из анализа предоставленных снимков экрана, функция Вашей организации в статусе "Заявлено организацией".
Статус функции "Заявлено организацией" означает, что функция указана организацией, и требуется подтверждение данной функции.
При наличии функции в статусе "Заявлено организацией" права доступа и функциональные возможности работы в личном кабинете недоступны пользователю. Для дальнейшей работы в личном кабинете необходимо подтверждение функции, т. е. статус функции должен быть "Подтверждено".
Информируем Вас, что 21 декабря 2015 года в ГИС ЖКХ подключена функция контроля наличия действующей лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на территории субъекта Российской Федерации.

В случае, если для управляющей организации отсутствуют размещенные сведения в ГИС ЖКХ о действующей лицензии на территории субъекта Российской Федерации (проверить возможно в разделе «Реестр лицензий» официального сайта ГИС ЖКХ), будет заблокирована функциональность, предусмотренная в соответствии с пунктом 18 статьи 7 209-ФЗ (кроме пункта 40 статьи 6 - информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения ), в отношении многоквартирных домов, расположенных на такой территории.

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6945
Возраст: 36
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 603 раза
Поблагодарили: 3679 раза

Права доступа

#27 Сообщение Sergey_P » 27 окт 2017, 07:27

короче косяк ГЖИ?

irc.mouhta
Новичок
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 07 ноя 2017, 15:15

Права доступа

#28 Сообщение irc.mouhta » 07 ноя 2017, 15:46

Здравствуйте всем! Столкнулись со след. проблемой: мы РЦ и Оператор ИС. Регистрировались в ГИС ЖКХ под одним руководителем, затем на смену пришел новый) Прежнего руководителя в ЕСИА убрали, присоединили с помощью ЭП нового (ИНН в Есиа есть, в необходимые группы включен, в ЕГРЮЛе данные на нынешнего руководителя).
НО! в ГИС ЖКХ у прежнего руководителя стоит роль Администратор организации (руководитель), Уполномоченный специалист организации, у нынешнего- Администратор организации, Уполномоченный специалист организации, т.е. ГИС ЖКХ как будто не видит нового как руководителя, из-за этого не хватает прав, которые по умолчанию назначаются руководителю.
Подскажите, что делать нам?! В техподдержку обращались неоднократно, думали, может все-таки чем помогут, а они только дурацкие, на наш взгляд, скриншоты запрашивают и все!
Может, кто сталкивался с таким?
Видели, что на форуме ребята пишут, якобы ГИС ЖКХ назначает 1го руководителя суперадмином и без техподдержки не обойтись? Так ли это?

Аватар пользователя
skad888
Ветеран
Сообщений: 656
Зарегистрирован: 23 май 2016, 20:07
Благодарил (а): 161 раза
Поблагодарили: 374 раза

Права доступа

#29 Сообщение skad888 » 07 ноя 2017, 15:53

irc.mouhta писал(а):Здравствуйте всем! Столкнулись со след. проблемой: мы РЦ и Оператор ИС. Регистрировались в ГИС ЖКХ под одним руководителем, затем на смену пришел новый) Прежнего руководителя в ЕСИА убрали, присоединили с помощью ЭП нового (ИНН в Есиа есть, в необходимые группы включен, в ЕГРЮЛе данные на нынешнего руководителя).
НО! в ГИС ЖКХ у прежнего руководителя стоит роль Администратор организации (руководитель), Уполномоченный специалист организации, у нынешнего- Администратор организации, Уполномоченный специалист организации, т.е. ГИС ЖКХ как будто не видит нового как руководителя, из-за этого не хватает прав, которые по умолчанию назначаются руководителю.
Подскажите, что делать нам?! В техподдержку обращались неоднократно, думали, может все-таки чем помогут, а они только дурацкие, на наш взгляд, скриншоты запрашивают и все!
Может, кто сталкивался с таким?
Видели, что на форуме ребята пишут, якобы ГИС ЖКХ назначает 1го руководителя суперадмином и без техподдержки не обойтись? Так ли это?


Два варианта:
1. Заходите под учетной записью директор_старый и выдаете все права директору_новому, после этого заходите под директор_новый и удаляете директора_старого.
2. Две-три недели переписки с техподдержкой и высылайте ее "дурацкие, скриншоты".

irc.mouhta
Новичок
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 07 ноя 2017, 15:15

Права доступа

#30 Сообщение irc.mouhta » 07 ноя 2017, 16:00

В свое время именно так всё и было сделано. Дело в том, что новый руководитель у нас аж с этого Нового года, т.е. связь со старым потеряна уже давно, не предоставляется возможным что-либо сделать от имени старого руководителя, к большому сожалению.
Но, как помню, по максимуму все права нынешнему от старого были проставлены. Сейчас стало необходимо право касаемо изменения нашейИС, но как потом заметили, этого права нет, а у старого как назло стоит :cry:


Вернуться в «ГИС ЖКХ. Регистрация на портале. Права пользователей. ЭЦП.»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость