CRM-система для УК и ТСЖ

Обновления и возможности CRM

Обсуждение всего, что касается нашей CRM системы
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20737
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4917 раза
Поблагодарили: 16652 раза

Обновления и возможности CRM

#51 Сообщение burmistr » 06 сен 2018, 11:47

Для пользователей и интересующихся ближайшие планы:

1) доделываем интеграцию с ГИСом по ИПУ (загрузка ИПУ и показаний в СРМ из ГИСа). Примерное время релиза - 15 сентября. Как только закончим - начнем разработку загрузки собраний, лицевых, ИПУ и прочего в ГИС
2) начали разработку журналов качества коммунальных услуг и журналов перерывов в предоставлении КУ, чтобы исполнить требования 354 ПП РФ и автоматизировать перерасчеты стоимости КУ в модуле бухгалтерия. Примерное время релиза - 15 сентября
3) в СРМ появятся журналы изменений. То есть каждое изменение по лицевым, домам, ипу и прочему будет сохраняться в журналах. Это позволит хранить данные и потом выводить их в графическом виде. Примерное время релиза - 1 октября
4) начали делать модуль Документооборот, который позволит автоматизировать работу секретарей по входящей и исходящей корреспонденции. Примерное время релиза - 1 октября
5) делаем заказ выписок из Росреестра прямо в СРМ. Примерное время релиза - 15 октября

Остальное пока писать не буду... Рано)))

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20737
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4917 раза
Поблагодарили: 16652 раза

Обновления и возможности CRM

#52 Сообщение burmistr » 20 сен 2018, 09:34

Обновление от 20.09.2018 года

1. Сделали журналы качества коммунальных услуг и журналов перерывов в предоставлении КУ, чтобы исполнить требования 354 ПП РФ и автоматизировать перерасчеты стоимости КУ в модуле бухгалтерия. Позже данные этих журналов будут улетать на автомате в ГИС ЖКХ.

Screenshot_1.png

Screenshot_2.png

Screenshot_3.png


2. Полностью переработали диспетчеризацию (зальем в воскресенье)

загруженное.png


Теперь работать станет в 100500 раз удобнее.

В воскресенье в 14.00 по Москве будет остановка сервера для обновления - выкатим импорт из ГИС ЖКХ ИПУ.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20737
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4917 раза
Поблагодарили: 16652 раза

Обновления и возможности CRM

#53 Сообщение burmistr » 24 сен 2018, 11:40

Ну всё... Обновились)))

Полностью переработана интеграция с ГИСом:

Обновление №1 сделали логи, в которых отображаются конкретные ошибки и нестыковки между ГИСом и СРМ по МКД, лицевым и ИПУ. Это дало возможность сразу видеть, в каком конкретно месте нестыковка. После исправления можно перезапустить синхронизацию.

Screenshot_11.jpg


2) Обновление №2 Заработала загрузка в СРМ данных об ИПУ ранее загруженных в ГИС.

Жмем "Компания" и заходим во вкладку "ГИС ЖКХ"

Жмем на "Синхронизировать ПУ" (до этого надо синхронизировать дома и лицевые)

Screenshot_9.jpg


После этого открывается список "Родительских задач" в разделе каждого МКД.

Screenshot_2.jpg


Для ускорения работы системы мы разбиваем каждый запрос по МКД на "пакеты" и каждый из них обрабатывается отдельно. Это дает возможность ускорить работу и быстрее обрабатывать ошибки.

Screenshot_6.jpg


Если в процессе обработки пакета возникла ошибка - ее можно посмотреть и потом исправить.

Screenshot_8.jpg


В результаты вы получаете загруженные с систему ИПУ, которые синхронизированы с ГИС и если жители будут подавать показания черех ГИС - вы их увидите.

Screenshot_10.jpg


Обновление №3 если в ГИС ЖКХ был закрыт лицевой счет - он при синхронизации сразу закрывается в СРМ Соответственно не нужно делать двойной работы.

Обновление №4. По многочисленным просьбам мы переработали модуль "Диспетчерская":

1) полностью переработан пользовательский интерфейс и теперь не нужно каждый раз сохранять изменение отдельного поля.

Screenshot_12.jpg


2) полностью переработана логика работы модуля - теперь любой сотрудник может назначать исполнителей и САМОГО СЕБЯ в качестве исполнителя (если ему дали права конечно).

Обновление №5 Собственники помещений могут "пересдавать" показания ИПУ и вся история изменений в течение месяца хранится в СРМ.

Ну и еще куча мелких правок и дополнений.

P/S Ближайшие планы:
1) Создание в СРМ МКД, лицевых и ИПУ для выгрузки в ГИС. Принцип работы - "лесом левых "раскрывателей" за деньги - пару кликов и данные в ГИСе" скоро станет реальностью)))
2) Доделываем расчет квартплаты, а точнее полностью его переделываем - получится КРУТО.

Если есть пожелания и предложения - пишите)))

ЦЕНА НЕИЗМЕННА)))

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20737
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4917 раза
Поблагодарили: 16652 раза

Обновления и возможности CRM

#54 Сообщение burmistr » 01 окт 2018, 16:01

Обновление от 01.10.2018 года.

Исправили логику работы системы и теперь ошибочно заведенные лицевики можно удалять безвозвратно.

Screenshot_18.jpg


Обратите внимание, что лицевой счет можно удалять только если по нему не было событий: показаний ИПУ, заявок, обращений и прочего...

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20737
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4917 раза
Поблагодарили: 16652 раза

Обновления и возможности CRM

#55 Сообщение burmistr » 02 окт 2018, 08:52

Обновление от 02.10.2018 года

Переделали модуль синхронизации с ГИС ЖКХ, а именно:

1) Теперь при ошибках (они на 99% связаны с отсутствием информации в ГИСе) мы подсвечиваем ошибки

Screenshot_19.jpg


2) Кнопки синхронизации вынесли в отдельную вкладку, так как в старую они тупо не влазили... Потом тут будет крутое и удобное графическое меню

Screenshot_20.jpg


3) Появилась новая кнопка синхронизации. Теперь мы загружаем с ГИСа показания ИПУ, которые вы или собственники помещений загрузили в ГИС ранее. То есть у жителя при условии актуальных сведений в ГИС будут актуальные показания в СРМке.

Screenshot_21.jpg


Планы на будущее.
1) завтра 03 октября 2018 года - выкатываем новую версию модуля бухгалтерии. Его полностью переписали, так что получится круто.
2) активно пилим загрузку данных в ГИС ЖКХ. Скоро дома, лицевые, ИПУ и прочее можно будет вносить у нас и они будут улетать в ГИСище
3) перерабатываем модуль Долги. Накопили по нему кучу предложений, которые и реализуем
4) в СРМке появится возможность заказывать выписки из Росреестра.
5) прикручиваем к СРМке авторизацию через Госуслуги, что позволит проводить онлайн-собрания
6) перезапускаем оплаты через СРМку. Комиссия такая же - 1%.

Остальное пока писать не буду))) Рано... Но планов морЭ...

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20737
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4917 раза
Поблагодарили: 16652 раза

Обновления и возможности CRM

#56 Сообщение burmistr » 04 окт 2018, 15:37

ЭГЕГЕЙ... нет, не так...

ЭГЕГЕИЩЕ... Шах и мат вам атеисты))) Мы запустили обновленный модуль расчета квартплаты в СРМ

Вот у кого есть такая система поиска ошибок у бухгалтера?

Screenshot_22.jpg


А наша система пошаговопроверяет расчеты по каждому дому/помещению/лицевому и показывает что не так сделано и как посчитана коммуналка.

То есть можно считать коммуналку без бухгалтера

А самое то главное что - ЦЕНА СРМ осталась неизменной)))

Айда тестить...

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20737
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4917 раза
Поблагодарили: 16652 раза

Обновления и возможности CRM

#57 Сообщение burmistr » 05 окт 2018, 13:41

Обновления СРМ от 05.10.2018 года.

Небольшие правки после ваших замечаний.

1. Сделали для руководителя возможным видеть все задачи внутри организации.

Screenshot_24.jpg


2. Теперь можно видеть есть ли комментарии внутри заявки не открывая вкладку

Screenshot_23.jpg


3. После создания заявки в диспетчерской можно править текст самой заявки

Screenshot_25.jpg


4. Исправили баг в мобильном приложении для исполнителя, когда он не мог видеть номер квартиры.

В понедельник заканчиваем доработку интеграции ГИС ЖКХ и ТСЖ (ТСН). Данные можно будет тянуть с ГИСа так же как и в УК.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20737
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4917 раза
Поблагодарили: 16652 раза

Обновления и возможности CRM

#58 Сообщение burmistr » 09 окт 2018, 21:40

Обновления от 10.10.2018 года

1. Реализовали полноценную интеграцию СРМ для ТСЖ (ТСН) с ГИС ЖКХ. Это актуально как для сайтов, так и для самой СРМ

2. Реализовали загрузку из ГИС ЖКХ лицевых счетов, оформленных на юрлиц. Теперь при синхронизации ошибка не выдается.

3. Решили проблему с загрузкой из ГИСа нежилых помещений, когда их номера совпадают с номерами жилых. Теперь система сравнивает не только номера, но и тип помещения.

4. По просьбам трудящихся переделали модуль "Диспетчерская" в части оформления наряд-заданий. Теперь можно выбирать лицо, которое будет подписывать наряд-задание со стороны УК (ТСЖ).

Screenshot_4.png


В ближайшее время:
1) автоматическая загрузка обращений. поданных в ГИС ЖКХ и выгрузка ответов на них из СРМ в ГИС

Ну и у нас в команде +1 разработчик)))

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 20737
Возраст: 37
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 4917 раза
Поблагодарили: 16652 раза

Обновления и возможности CRM

#59 Сообщение burmistr » Вчера, 16:00

Обновления от 16.10.2018 года

1. Переработали диспетчерскую для работы с подрядчиками (когда заявка отдается в работу подрядчику через СРМ)

Теперь можно видеть статусы заявки у подрядчика прямо в диспетчерской УК

Screenshot_3.jpg


2. Полностью переписали загрузчики файлов в модуле "Обращения" и "Долги".

Теперь проблема, когда файлы не подгружаются, решена.

Screenshot_4.jpg


Приступили к импорту в ГИС из СРМ лицевых счетов.


Вернуться в «CRM система КВАРТИРА.БУРМИСТР.РУ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость