CRM-система для УК и ТСЖ

как отвечать на письмо?

Все вопросы, связанные с работой УК
Сообщение
Автор
Tata
Активист
Сообщений: 265
Зарегистрирован: 21 окт 2016, 09:22
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 10 раза

как отвечать на письмо?

#1 Сообщение Tata » 08 май 2018, 10:18

Здравствуйте, подскажите кто знает
У нас есть председатель МКД которая пишет много писем непонятным почерком(((
Даже при желании ответить-прочитать иногда ее каракули просто невозможно!
нет ли в законе какой то ссылки что написанное должно быть читаемо?? Я пока не нашла...

Леший
Ветеран
Сообщений: 2480
Зарегистрирован: 06 окт 2015, 07:03
Благодарил (а): 1135 раза
Поблагодарили: 1544 раза

как отвечать на письмо?

#2 Сообщение Леший » 08 май 2018, 10:47

Дайте ей ответ таким же почерком.
Или не принимайте ейные писульки по причине нечитаемости.
Или давайте ответы о невозможности идентификации текста.

Джули
Ветеран
Сообщений: 2049
Зарегистрирован: 28 мар 2017, 14:27
Благодарил (а): 1140 раза
Поблагодарили: 1064 раза

как отвечать на письмо?

#3 Сообщение Джули » 08 май 2018, 10:57

ст. 11 ч. 4." В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению."
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Tata
Активист
Сообщений: 265
Зарегистрирован: 21 окт 2016, 09:22
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 10 раза

как отвечать на письмо?

#4 Сообщение Tata » 08 май 2018, 11:03

Джули писал(а):ст. 11 ч. 4." В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению."
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"


Я это смотрела. но этот же закон относится к гос органам... Может где то написано, что по аналогии применятеся ко всем...

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6138
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 545 раза
Поблагодарили: 3274 раза

как отвечать на письмо?

#5 Сообщение Sergey_P » 08 май 2018, 11:05

Tata писал(а):Источник цитаты Я это смотрела. но этот же закон относится к гос органам... Может где то написано, что по аналогии применятеся ко всем...

его уже давно применяют к нам. Да даже если и нет - аналогию ни кто не отменял.

Аватар пользователя
Владимир Васильев
Ветеран
Сообщений: 1212
Возраст: 53
Зарегистрирован: 24 май 2016, 11:19
Откуда: Tyumen
Благодарил (а): 1077 раза
Поблагодарили: 779 раза

как отвечать на письмо?

#6 Сообщение Владимир Васильев » 10 май 2018, 08:54

Джули писал(а):Источник цитаты Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Джули, не вводи в заблуждение, какое отношение ФЗ к тебе имеет отношение? Никакого

Sergey_P
Ветеран
Сообщений: 6138
Возраст: 35
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 16:53
Откуда: Костромская губерния
Благодарил (а): 545 раза
Поблагодарили: 3274 раза

как отвечать на письмо?

#7 Сообщение Sergey_P » 10 май 2018, 09:06

Владимир Васильев писал(а):Источник цитаты Джули, не вводи в заблуждение, какое отношение ФЗ к тебе имеет отношение? Никакого

смотри какой финт ушами в ГИС.
обращение в гис.JPG

Аватар пользователя
Владимир Васильев
Ветеран
Сообщений: 1212
Возраст: 53
Зарегистрирован: 24 май 2016, 11:19
Откуда: Tyumen
Благодарил (а): 1077 раза
Поблагодарили: 779 раза

как отвечать на письмо?

#8 Сообщение Владимир Васильев » 10 май 2018, 09:11

Sergey_P писал(а):Источник цитаты смотри какой финт ушами в ГИС.

Сергей, ну что ты, ты же не споришь, что ГИС придурки придумали и разрабатывают)) Нет у них твоих мозгов, скидка им...

Джули
Ветеран
Сообщений: 2049
Зарегистрирован: 28 мар 2017, 14:27
Благодарил (а): 1140 раза
Поблагодарили: 1064 раза

как отвечать на письмо?

#9 Сообщение Джули » 10 май 2018, 10:14

Владимир Васильев писал(а):Источник цитаты жули, не вводи в заблуждение, какое отношение ФЗ к тебе имеет отношение? Никакого

так к нам много чего не относится. ст. 5.59 КоАП тоже не относится, но... И слава Духам ЖКХ, что не нарушение лиц. требований :lol:

Джули
Ветеран
Сообщений: 2049
Зарегистрирован: 28 мар 2017, 14:27
Благодарил (а): 1140 раза
Поблагодарили: 1064 раза

как отвечать на письмо?

#10 Сообщение Джули » 10 май 2018, 11:56

о, только кликнула на поиск, и вот оно. даже не напрягалась:
Изучив материалы дела, выслушав представителя истца суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела 22 мая 2017 года истец Л.И. Коваленко обратилась в адрес ответчика Панченко М.С, с письменным заявлением, в котором просила направить в её адрес для подписания подписанный ответчиком и скрепленный печатью договор на выполнение кадастровых работ на принадлежащее истцу на праве собственности нежилое помещение по адресу <адрес>.

Согласно приложенному отчету об отслеживании отправления указанное заявление получено ответчиком 26 мая 2017 года. В то же время ответ на указанное заявление истцом до настоящего времени не получен.

Согласно преамбуле ФЗ «О защите прав потребителей», закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами. При продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получении информации о товарах, (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а так же определяет механизм реализации этих прав.

Ответчик Панченко М.С. является индивидуальным предпринимателем, ОГНИП <№>. Истец обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении информации об оказываемой истцом услуге, в то же время доказательств направления (вручения) надлежащего ответа на обращение истца ответчиком не представлено.

В силу 4,1 ст. 2 Ф3 № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения , включая обращения объединений граждан , в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций и их должностным лицам.

Согласно ст. 1 Закона КК № 1270-КЗ от 28.06.07 года «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в КК» при рассмотрении письменного обращения государственным органом, органом местного самоуправления, государственным и муниципальным учреждением, иными организациями, на которые возложено осуществление публично значимых функций, или должностным лицом гражданин дополнительно имеет право: получать, письменный мотивированный ответ по существу всех поставленных в обращении вопросов.

Часть 1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора...

Признать незаконным бездействие индивидуального предпринимателя Панченко М. С. выразившееся в ненаправлении письменного ответа на заявление Коваленко Л. И. от 22 мая 2017 года.

так что всё в этом мире относительно...


Вернуться в «РАБОТА УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей