CRM-система для УК и ТСЖ

Внедрение ЕИРЦ

Обсуждение вопросов по использованию специальных счетов по Закону о платужных агентах (103-ФЗ)
Сообщение
Автор
Lynn
Стажер
Сообщений: 105
Зарегистрирован: 31 май 2015, 21:44
Откуда: Крым
Благодарил (а): 125 раза
Поблагодарили: 30 раза

Внедрение ЕИРЦ

#1 Сообщение Lynn » 16 фев 2016, 17:33

Добрый день, коллеги!
До 1 июля этого года наше МинЖКХ намерено внедрить в субъекте "единое окно" - создан Единый информационно-расчетный центр. УО муниципальной формы собственности обязали готовить к передаче базы данных абонентов. Мы частная компания, и на нас пока не обратили внимание. Стоит ли добровольно привлекать его к себе и заключать с ними договор? Поделитесь, пожалуйста, опытом работы с РКЦ - какие, на ваш взгляд, есть недостатки?

Аватар пользователя
Егор
Модератор
Сообщений: 4650
Возраст: 42
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 16:37
Откуда: Гатчина
Благодарил (а): 1064 раза
Поблагодарили: 2743 раза
Контактная информация:

Внедрение ЕИРЦ

#2 Сообщение Егор » 16 фев 2016, 17:40

Пока на примере Московской и Ленинградской области это полный провал.
Пока не научатся работать - ни ногой.

Lynn
Стажер
Сообщений: 105
Зарегистрирован: 31 май 2015, 21:44
Откуда: Крым
Благодарил (а): 125 раза
Поблагодарили: 30 раза

Внедрение ЕИРЦ

#3 Сообщение Lynn » 16 фев 2016, 17:54

Егор, а в чем именно провал? Насколько я поняла, у нас и капремонт загонят туда.

Аватар пользователя
DiziE
Ветеран
Сообщений: 784
Возраст: 38
Зарегистрирован: 13 сен 2015, 17:33
Откуда: Калуга
Благодарил (а): 307 раза
Поблагодарили: 423 раза

Внедрение ЕИРЦ

#4 Сообщение DiziE » 16 фев 2016, 17:59

Lynn, еирц это уникальная структура, очень часто создается на ровном месте и в него приходят люди, которые ни дня не работали в ЖКХ.
Часто очень не прозрачная схема работы и много косяков.
На уровне моей области создали такую штуку. Дорого и не эффективно.

Аватар пользователя
sergio64
Бывалый
Сообщений: 347
Зарегистрирован: 11 окт 2014, 21:58
Откуда: Владимирская область
Благодарил (а): 108 раза
Поблагодарили: 217 раза

Внедрение ЕИРЦ

#5 Сообщение sergio64 » 16 фев 2016, 18:04

Везет вам. а нас пинками загнали. И вместе с кап. ремонтом. Отчитаться то надо, что сборы кап. ремонта увеличились.

Аватар пользователя
tsv1
Ветеран
Сообщений: 697
Зарегистрирован: 19 фев 2015, 23:09
Благодарил (а): 929 раза
Поблагодарили: 713 раза

Внедрение ЕИРЦ

#6 Сообщение tsv1 » 16 фев 2016, 21:56

Lynn писал(а):Добрый день, коллеги!
До 1 июля этого года наше МинЖКХ намерено внедрить в субъекте "единое окно" - создан Единый информационно-расчетный центр. УО муниципальной формы собственности обязали готовить к передаче базы данных абонентов. Мы частная компания, и на нас пока не обратили внимание. Стоит ли добровольно привлекать его к себе и заключать с ними договор? Поделитесь, пожалуйста, опытом работы с РКЦ - какие, на ваш взгляд, есть недостатки?

"Против лома нет приема". Заставят всех принудительно, но сами добровольно ни ногой, только под дулом пистолета.

Аватар пользователя
УК-64
Ветеран
Сообщений: 865
Возраст: 41
Зарегистрирован: 04 янв 2015, 10:52
Благодарил (а): 747 раза
Поблагодарили: 721 раза

Внедрение ЕИРЦ

#7 Сообщение УК-64 » 17 фев 2016, 06:40

Нас уже год пытаются загнать в РКЦ. Лицензионная комиссия заявила - лицензию не дадим - мы сказали не пойдем в РКЦ, лицензию дали.
На совещаниях основной аргумент - у них % оплаты в РСО выше - через пару месяцев у нас % оплаты стал не ниже РКЦ.
Сейчас говорят - вот, РКЦ разделяет платежки и коммуналка идет напрямую поставщикам. Так мы с тепловиками переговорили и предложили им свою платежку и спец.счет.

До последнего будем стоять, но в РКЦ не пойдем!

nokian
Стажер
Сообщений: 128
Зарегистрирован: 22 июл 2014, 08:13
Благодарил (а): 9 раза
Поблагодарили: 29 раза

Внедрение ЕИРЦ

#8 Сообщение nokian » 17 фев 2016, 09:51

У нас действует не Единая РКЦ с области, а муниципальная, загоняли туда пинками и нас и ресурсников, но для меня оно ооочень выгодно, за 5% от суммы сбора мне оказывают услуги по сбору, начислению, и претензионно-исковую работу. Не так давно приезжали из губернии, говорят скоро все под себя загребут, вот к ним попасть это сташный сон - под больший процент меньший объем услуг и абсолютная непрозрачность, добровольно точно не пойдем

RFAn
Новичок
Сообщений: 48
Возраст: 22
Зарегистрирован: 31 янв 2016, 20:15
Благодарил (а): 6 раза
Поблагодарили: 33 раза

Внедрение ЕИРЦ

#9 Сообщение RFAn » 26 фев 2016, 20:47

Очень наболевшая тема. Нас тоже попросили внедриться в ЕИРЦ, в первое время было трудно. Необходимо передать базу по жителям, по счетчикам, по льготникам и т.п. В последующие месяцы передаем информацию о движении, если необходимо объединять или разделять лицевые счета - пишем письмо, необходимо сделать перерасчет - пиши письмо. И все в таком варианте, с населением они не работают, а сразу к нам отправляют. С отчетами беда у них полная, предоставить отчеты могут, но явно без разбивки начислений по статьям и объемам, т.е. совершенно бесполезные для раскрытия информации перед жителями и не функциональны. На просьбы предоставить нужные отчеты, пишут типо читайте свой договор в котором прописано, что отчеты предоставляются по технической возможности.

Про платежные документы стоит промолчать... Хоть и обязуются делать все по закону и ПП 354, все не таким образом - сведения включить о рассрочках не могут, отдельный документ по пени не формируют. НО берут при этом хорошие проценты.

Видим только несколько плюсов:
- Не надо работать со льготниками (ЕИРЦ само обменивается информацией с соц комитетом и опекой)
- Уменьшилась нагрузка на тех людей которые формировали квитанции - бухгалтерия, абонентский отдел и т.п. (отмечу, что все равно есть дела, которые нужно делать и без работы никто не сидит)
- С ресурсниками и в правду они сами рассчитываются, без нашего участия.

Стоит решать Вам, а мы решили, что лучше уж снизить объем работы на наших плечах. Поэтому ЕИРЦ хорошая альтернатива для этого, да и развиваться ведь все планируют. Сейчас они готовят обновить все программные комплексы и говорят будет хорошо.

ElenaEfremova
Новичок
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 20 апр 2016, 10:12

Внедрение ЕИРЦ

#10 Сообщение ElenaEfremova » 20 апр 2016, 10:41

А какова стоимость обслуживания в РКЦ? мы новая компания, ездили заключать договор с ними, хотели узнать во сколько обойдутся их услуги? так ничего и не выяснили, фиксированная плата по платежкам или % ? кто-нибудь может ответить ?


Вернуться в «ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ СЧЕТОВ ПРИ РАСЧЕТАХ ЧЕРЕЗ АГЕНТОВ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость