CRM-система для УК и ТСЖ

Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано

Сообщение
Автор
Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1625
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 281 раза
Поблагодарили: 548 раза

Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано

#341 Сообщение Andrey_S » 10 сен 2019, 16:27

Andrey_S писал(а):Источник цитаты однако на сегодняшний день объективно более значимая задача - фильтрация и корректное размещение сведений о фактах оплаты.
Т.е. требуется контакт с банками - от элементарного их информирования, что от них нужно до давления, когда они это не соблюдают. Последние пару месяцев вижу, что обсуждение этой темы в банковском сообществе активизируется.

У нас Сбер реализовал фильтрацию платежей, не относящихся к ЖКУ. Пока только индивидуально для нас, только в каналах оплаты для физлиц и еще не полностью (пока не реализована фильтрация по платежам, поступающим "по свободным реквизитам", т.е. вне соглашений между нами и Сбером). Однако движение началось.

axx
Ветеран
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 15:06
Благодарил (а): 131 раза
Поблагодарили: 215 раза

Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано

#342 Сообщение axx » 11 сен 2019, 14:43

Коллеги, дошли руки до выгрузки оплат наличкой в ГИС и соответственно их квитирования, подскажете, наверняка все с этой ситуацией сталкивались.
Программисты выгрузили шаблон с оплатами, периодами, суммами и идентификаторами ЖКУ.
Выяснилась детская проблема - если человек оплачивает квитанцию скажем несколькими платежами, то каждый из платежей получается меньше суммы в квитанции (хотя в сумме они равны ей), но даты разные поэтому строки разные. Итого - сумма меньше, ГИС пытается пропорционально ее раскидать по услугам и у него регулярно подвисают 2-4 копейки, потому что их нельзя раскидать на 5 или 6 услуг. В итоге платеж предварительно сквитирован, руками эти копейки легко перекинуть в любую услугу и все сквитировать, но таких платежей сотни.
Нет ли решения этой проблемы? Например, безналичные платежи можно квитировать в разрезе услуг, если бы здесь так можно было бы, это решило бы вопрос... Хочется верить, что мы чего-то не заметили и очень не хочется квитировать это руками.

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1625
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 281 раза
Поблагодарили: 548 раза

Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано

#343 Сообщение Andrey_S » 11 сен 2019, 15:38

axx писал(а):Источник цитаты Нет ли решения этой проблемы?

Сейчас нет. Только стимулировать выполнять полные оплаты в сумме начислений по платежному документу за расчетный период. Или руками (мы в настоящее время так делаем адресно, по обращениям).

axx
Ветеран
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 15:06
Благодарил (а): 131 раза
Поблагодарили: 215 раза

Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано

#344 Сообщение axx » 11 сен 2019, 16:16

да как тут простимулируешь? человек же явно не от хорошей жизни платит 2-я платежами вносит, а потому что денег нет.

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1625
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 281 раза
Поблагодарили: 548 раза

Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано

#345 Сообщение Andrey_S » 11 сен 2019, 16:31

axx писал(а):Источник цитаты человек же явно не от хорошей жизни платит 2-я платежами вносит, а потому что денег нет

Причины бывают совершенно разные, в том числе устранимые (используется канал оплаты наличкой и нет разменных монет, например). По нашему опыту гораздо больше ситуаций, когда сумма платежа превышает сумму начислений, а не меньше её (тупо оплачивают не каждый месяц, например). При этом подавляющее большинство - "идеальные плательщики", оплачивают регулярно и в сумме месячных начислений.

axx
Ветеран
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 15:06
Благодарил (а): 131 раза
Поблагодарили: 215 раза

Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано

#346 Сообщение axx » 11 сен 2019, 17:08

Вы сейчас об оплате наличкой или безналом?
Я про наличку, насколько я понимаю в этом случае Ваша ситуация практически исключена, если только человек не платит регулярно авансом. У нас таких явно меньшинство. Во всех остальных случаях сумма оплаты не может превышать выставленной суммы.

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1625
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 281 раза
Поблагодарили: 548 раза

Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано

#347 Сообщение Andrey_S » 11 сен 2019, 18:47

axx писал(а):Источник цитаты Вы сейчас об оплате наличкой или безналом?

Про всю вместе.
axx писал(а):Источник цитатыЯ про наличку, насколько я понимаю в этом случае Ваша ситуация практически исключена, если только человек не платит регулярно авансом.

Какая разница авансом или вместе с задолженностью - все равно сумма платежа больше начислений за расчетный месяц. Обычно это как раз случаи с задолженностью.

axx
Ветеран
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 15:06
Благодарил (а): 131 раза
Поблагодарили: 215 раза

Квитирование\Не сквитировано\Предварительно сквитировано\Сквитировано

#348 Сообщение axx » 11 сен 2019, 19:01

вот зря все в кучу.
в случае с наличкой там указывается период и мы выгружаем несколько строк с разными суммами и периодами оплат поэтому с доожниками проблем нет. сумма или меньше или равна той что в квитанции


Вернуться в «ГИС ЖКХ. Начисления, приборы учета, тарифы, нормативы, платежки. Их шаблоны загрузки.»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостей