CRM-система для УК и ТСЖ

Шаблон загрузки платежей

Сообщение
Автор
Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1553
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 274 раза
Поблагодарили: 532 раза

Шаблон загрузки платежей

#61 Сообщение Andrey_S » 13 янв 2018, 11:42

Sergey_P писал(а):зайди на дома. глянь в поле - площадь мест общего пользования. )

Я видел уже это обсуждение на форуме. Проверял по своему дому и навскидку по домам под нашим управлением - все на месте. Не отрицаю, что кто-то с этим столкнулся, но почти на 100% уверен, что дело не в пропаже информации в ГИС ЖКХ, а в её неотображении по каким-то конкретным причинам в формах.

Gvalchka
Новичок
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 12 янв 2018, 14:22
Поблагодарили: 2 раза

Шаблон загрузки платежей

#62 Сообщение Gvalchka » 13 янв 2018, 16:10

Alison писал(а):Gvalchka,
skad888 писал(а):Источник цитаты никак,


Почему? Я удаляла. Заходите в Квитирование, вкладка Предварительно сквитировано, находите косячную оплату (мне удобно по номеру ЛС), и нажимаете Аннулировать результаты квитирования. В поле где комментарий пишу "Ошибочное внесение оплаты". И норм.


Вы аннулировали только результаты квитирования, но не оплату. Т.е. ошибочно внесенную вами инф-ю по оплате потребитель все равно будет видеть в своем ЛК.

Отправлено спустя 5 минуты 12 секунды:
Только что обнаружила на почте ответ тех. поддержки по вопросу удаления оплат:
"В текущей версии Системы в случае выявления ошибки в размещенной информации о внесении платы запись может быть аннулирована в системе организацией, разместившей её только посредством интеграционного взаимодействия. В соответствии с поступившими запросами поставщиков информации функциональная возможность аннулирования информация о внесении платы, размещенной по ошибке, посредством интерфейса пользователя будет реализована в одной из следующих версий Системы."

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1553
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 274 раза
Поблагодарили: 532 раза

Шаблон загрузки платежей

#63 Сообщение Andrey_S » 24 янв 2018, 14:45

skad888 писал(а):
Andrey_S писал(а):Источник цитаты Вообще-то ровно наоборот. Это же реквизиты платежного документа. Для потребителя (плательщика) исполнитель оплачиваемых услуг УК, а получатель платежа в описанной ситуации - РКЦ. Нет?


нет, я РКЦ, для меня исполнитель и получатель одно и тоже лицо

я так полагаю... не пробовал... вот если я как РКЦ найму в субподряд кого, и они будут загружать платежи, то в ИХ! ФАЙЛЕ! исполнитель буду я (РКЦ) а получатель ТСЖ (УК)

Столкнулись теперь с этим вопросом непосредственно:
Наш платежный агент (с функцией "оператор по приему платежей") загрузил в ГИС "Шаблон загрузки информации о внесении платы -11.5.0.3".
ГИС выдала результат обработки ОК, но мы в "Реестре извещений о принятии к исполнению распоряжения" эти платежи не видим. По словам агента - он якобы тоже не видит то, что загрузил.
Файл с результатами обработки они нам скинули. Изучаю, сверяюсь с этой темой.
Подозрительными кажутся три момента:
1) в "Сведениях о получателе платежа" агент указал в шаблоне наши реквизиты, но в "Сведениях об исполнителе" указал себя (свой ИНН);
2) "Идентификаторы операций (уникальные номера платежей)" содержат символы "_" и "z";
3) в "Сумме средств, принятых в качестве Платежа" в качестве разделителя использована запятая.

Подскажите, кто опытный.

Аватар пользователя
skad888
Ветеран
Сообщений: 664
Зарегистрирован: 23 май 2016, 20:07
Благодарил (а): 164 раза
Поблагодарили: 378 раза

Шаблон загрузки платежей

#64 Сообщение skad888 » 24 янв 2018, 15:28

Andrey_S писал(а):Источник цитаты Подскажите, кто опытный.


вот что у меня получается на данный момент:
1. оказывается, я как РКЦ, не могу загрузить платежи организаций, до тех пор пока они меня не добавят как платежного агента.
2. считаю, что я неправильно написал в предыдущем посте "исполнитель буду я (РКЦ) а получатель ТСЖ (УК)" исполнитель и получатель всегда конечное ТСЖ со своими реквизитами, тк РКЦ не видит поступающих на свои реквизиты платежей. Но с другой стороны, РКЦ может добавить платежных субагентов, вот эту связку я еще не пробовал.

а теперь что думаю по вашим вопросам:
1. Считаю это неправильно вы чужие платежи не увидите, а получатель платежи не получит.
2. не заморачивался этим вопросом, мне хватило букв и цифр, причем кириллица поддерживается.
3. у меня грузится с запятой, точку не пробовал.

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1553
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 274 раза
Поблагодарили: 532 раза

Шаблон загрузки платежей

#65 Сообщение Andrey_S » 24 янв 2018, 15:45

skad888 писал(а):Источник цитаты 1. оказывается, я как РКЦ, не могу загрузить платежи организаций, до тех пор пока они меня не добавят как платежного агента.

Да, так и есть. Мы как УК (начисления выполняем, грузим в ГИС и печатаем ПД сами) наняли другую УК как агента для сбора оплаты наличными от потребителей в одном из микрорайонов.
Сначала мы у себя добавили эту УК как платежного агента с функцией оператора по приему платежей и договоры с ней, она добавила у себя в ГИСе функцию "Оператор по приему платежей" и только затем загрузила шаблон.

skad888 писал(а):Источник цитаты 1. Считаю это неправильно вы чужие платежи не увидите, а получатель платежи не получит.

Понял, что исполнителем в шаблоне агент должен был так же как и получателем указать нас. Остальное не понял. Что значит: "вы чужие платежи не увидите, а получатель платежи не получит"?

Аватар пользователя
skad888
Ветеран
Сообщений: 664
Зарегистрирован: 23 май 2016, 20:07
Благодарил (а): 164 раза
Поблагодарили: 378 раза

Шаблон загрузки платежей

#66 Сообщение skad888 » 24 янв 2018, 16:12

Andrey_S писал(а):Источник цитаты Понял, что исполнителем в шаблоне агент должен был так же как и получателем указать нас. Остальное не понял. Что значит: "вы чужие платежи не увидите, а получатель платежи не получит"?


я думал Вы РКЦ, если экспериментируете с функциями "платежный агент". Я хотел сказать, что если указываются реквизиты РКЦ как получателя, то РКЦ не видит поступающие платежи, а фактическому получателю (который нанял РКЦ для выпуска квитанций и обработки оплаты) они не поступят.

Andrey_S
Ветеран
Сообщений: 1553
Зарегистрирован: 13 апр 2017, 11:52
Откуда: Владимирская обл.
Благодарил (а): 274 раза
Поблагодарили: 532 раза

Шаблон загрузки платежей

#67 Сообщение Andrey_S » 24 янв 2018, 17:37

skad888 писал(а):Источник цитаты я думал Вы РКЦ, если экспериментируете с функциями "платежный агент". Я хотел сказать, что если указываются реквизиты РКЦ как получателя, то РКЦ не видит поступающие платежи, а фактическому получателю (который нанял РКЦ для выпуска квитанций и обработки оплаты) они не поступят.

Теперь ясно. Подтверждение причины ошибки (исполнителем в шаблоне агент должен был так же как и получателем указать нас) из саппорта получил.

Елена 34
Новичок
Сообщений: 46
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 14:18
Благодарил (а): 8 раза

Шаблон загрузки платежей

#68 Сообщение Елена 34 » 19 фев 2018, 23:10

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как разместить оплату в ГИС через шаблоны, у нас ТСЖ принимаем оплачу через кассу.

Аватар пользователя
skad888
Ветеран
Сообщений: 664
Зарегистрирован: 23 май 2016, 20:07
Благодарил (а): 164 раза
Поблагодарили: 378 раза

Шаблон загрузки платежей

#69 Сообщение skad888 » 20 фев 2018, 00:17

Елена 34 писал(а):Добрый вечер, подскажите пожалуйста как разместить оплату в ГИС через шаблоны, у нас ТСЖ принимаем оплачу через кассу.


а в чем проблема? заполнили шаблон - загрузили шаблон, там все вроде просто.

п.с. за дубли сообщений в разных ветках обычно банят...

Елена 34
Новичок
Сообщений: 46
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 14:18
Благодарил (а): 8 раза

Шаблон загрузки платежей

#70 Сообщение Елена 34 » 20 фев 2018, 22:24

Я не знаю как это сделать, где его заполнить и откуда и куда загрузить. Вам наверное просто потому что Вы это уже делали, а я не найду инструкцию как это сделать. А в разных ветках с надеждой что хоть где то ответят, и везде тишина.


Вернуться в «ГИС ЖКХ. Начисления, приборы учета, тарифы, нормативы, платежки. Их шаблоны загрузки.»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость