CRM-система для УК и ТСЖ

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

Все, что связано с ГИС ЖКХ (мать его)
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 22012
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5344 раза
Поблагодарили: 17546 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1531 Сообщение burmistr » 13 июн 2019, 15:54

axx писал(а):кэш почистите, перелогиньтесь, должно само пройти. техподдержка тут не поможет, будут запрашивать бесконечные скрины и обещать исправить в следующей версии, пока само не пройдет.


Было такое, но когда под разными аккаунтами заходил. Тут же один аккаунт. Кеш может и не помочь

axx
Ветеран
Сообщений: 752
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 15:06
Благодарил (а): 134 раза
Поблагодарили: 227 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1532 Сообщение axx » 13 июн 2019, 16:22

один от несколько аккаунтов в сущности ничем не отличаются, при выходе из акка сессия помирает, да и сам факт того что ГИС куда-то пустил означает что права были, но что-то пошло не так, поэтому и надо чистить кэш, может время жизни сессии превышено

Aidan81
Новичок
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 09 апр 2018, 16:24
Благодарил (а): 6 раза
Поблагодарили: 2 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1533 Сообщение Aidan81 » 14 июн 2019, 01:07

axx писал(а):кэш почистите, перелогиньтесь, должно само пройти. ...


Так и вышло! С другого компа сразу заработало, после перезагрузки и на первом все вернулось. В общем, знакомимся с ГИС :D

axx
Ветеран
Сообщений: 752
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 15:06
Благодарил (а): 134 раза
Поблагодарили: 227 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1534 Сообщение axx » 14 июн 2019, 07:23

Aidan81 писал(а):
axx писал(а):кэш почистите, перелогиньтесь, должно само пройти. ...


Так и вышло! С другого компа сразу заработало, после перезагрузки и на первом все вернулось. В общем, знакомимся с ГИС :D

Я же говорил. ГИС он такой - бессмысленный и беспощадный)

Natulka93
Стажер
Сообщений: 132
Возраст: 42
Зарегистрирован: 02 май 2016, 00:15
Откуда: Мурманская область
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 76 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1535 Сообщение Natulka93 » 17 июн 2019, 09:42

Добрый день! Уже 2 недели не могу загрузить шаблон ПД. Шаблон актуальный. В результате обработки пишет "Обработан с системной ошибкой", но файла-результата нет.. Выпадает лишь меню "Удалить". Может, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? ТП молчит как партизан!!!!

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 3229
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 2247 раза
Поблагодарили: 1647 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1536 Сообщение Шла_мимо » 17 июн 2019, 09:45

Natulka93 писал(а):Добрый день! Уже 2 недели не могу загрузить шаблон ПД. Шаблон актуальный. В результате обработки пишет "Обработан с системной ошибкой", но файла-результата нет.. Выпадает лишь меню "Удалить". Может, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? ТП молчит как партизан!!!!

Попробуйте просто позвонить в ТП. Иногда они сразу дают вразумительные ответы по системным и массовым ошибкам

axx
Ветеран
Сообщений: 752
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 15:06
Благодарил (а): 134 раза
Поблагодарили: 227 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1537 Сообщение axx » 17 июн 2019, 09:47

Шла_мимо писал(а):
Natulka93 писал(а):Добрый день! Уже 2 недели не могу загрузить шаблон ПД. Шаблон актуальный. В результате обработки пишет "Обработан с системной ошибкой", но файла-результата нет.. Выпадает лишь меню "Удалить". Может, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? ТП молчит как партизан!!!!

Попробуйте просто позвонить в ТП. Иногда они сразу дают вразумительные ответы по системным и массовым ошибкам

Думаю тут надо писать в техподдержку с приложением скрина

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 3229
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 2247 раза
Поблагодарили: 1647 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1538 Сообщение Шла_мимо » 17 июн 2019, 09:50

axx писал(а):Думаю тут надо писать в техподдержку с приложением скрина

А я как раз-таки несколько раз сталкивалась с ситуацией, когда на письменное обращение ответ зависал, а по телефону сразу давали пояснения по проблеме.
Насколько я поняла из поста, то чел уже обращался письменно в ТП

axx
Ветеран
Сообщений: 752
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 15:06
Благодарил (а): 134 раза
Поблагодарили: 227 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1539 Сообщение axx » 17 июн 2019, 09:52

Сколько раз не звонил по системным ошибкам когда даже файла результата нет, ТП советовала письменно писать, потому что это 100% ошибка на стороне ГИСа и по телефону ее не решить

Programmer
Ветеран
Сообщений: 710
Зарегистрирован: 09 окт 2016, 16:39
Благодарил (а): 3917 раза
Поблагодарили: 651 раза

Ошибки в ГИС (эмоции пост)

#1540 Сообщение Programmer » 18 июн 2019, 21:49

Natulka93 писал(а):Добрый день! Уже 2 недели не могу загрузить шаблон ПД. Шаблон актуальный. В результате обработки пишет "Обработан с системной ошибкой", но файла-результата нет.. Выпадает лишь меню "Удалить". Может, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? ТП молчит как партизан!!!!


Мы тоже не очень часто, но бывало сталкивались именно с этим. Некоторое время назад я говорил что делать. Повторю: храните скриншоты для отмазки, даже если ПД в дальнейшем загрузится!


Вернуться в «Прочие вопросы по ГИС ЖКХ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостей