CRM-система для УК и ТСЖ

Перерасчет в минус , а потом обратно

Сообщение
Автор
ludmila24
Новичок
Сообщений: 39
Зарегистрирован: 14 фев 2018, 09:21
Благодарил (а): 19 раза

Перерасчет в минус , а потом обратно

#1 Сообщение ludmila24 » 30 май 2018, 16:17

здравствуйте, подскажите пожалуйста!!! мы водоканал, абон.отдел производит начисления по нормативу за пользование зем.участком, образовывается задолженность, собственник ничего не оплачивает, потом приходит регистрировать ПУ и говорит что установит его. ПУ заводят в программе начислений, показания не передаются по ПУ, но и в тоже время забывают отключить из начислений услугу по нормативу, в итоге спустя какое то время абон отдел замечает эти двойные начисления, делает перерасчет, минусует начисления по нормативу, а потом отправляют техников проверить ПУ, в результате оказывается, что ПУ установлен не был, и возвращает обратно ту сумму, на которую сделан пересчет. может кто то сталкивался, мы можем так делать вообще?

Аватар пользователя
Дежурный по кухне
Активист
Сообщений: 240
Зарегистрирован: 25 май 2018, 06:21
Благодарил (а): 16 раза
Поблагодарили: 138 раза

Перерасчет в минус , а потом обратно

#2 Сообщение Дежурный по кухне » 30 май 2018, 19:52

ludmila24 писал(а):здравствуйте, подскажите пожалуйста!!! мы водоканал, абон.отдел производит начисления по нормативу за пользование зем.участком, образовывается задолженность, собственник ничего не оплачивает, потом приходит регистрировать ПУ и говорит что установит его. ПУ заводят в программе начислений, показания не передаются по ПУ, но и в тоже время забывают отключить из начислений услугу по нормативу, в итоге спустя какое то время абон отдел замечает эти двойные начисления, делает перерасчет, минусует начисления по нормативу, а потом отправляют техников проверить ПУ, в результате оказывается, что ПУ установлен не был, и возвращает обратно ту сумму, на которую сделан пересчет. может кто то сталкивался, мы можем так делать вообще?


Немножко не по теме управления МКД. Но Ваш пост вызвал несколько вопросов: А на каком основании "заводят ПУ в программе начислений"? Что значит за пользование земельным участком производит начисления по нормативу? Почему абонент говорит, что установит ПУ, а не приносит документы об установке и вводе в эксплуатацию?
В МКД для учета по ИПУ необходим акт ввода в эксплуатацию. Без него расчет в МКД за коммунальную услугу будет производится по нормативу (Правила предоставления коммунальных услуг № 354). Для расчета по ИПУ за отопление необходимо 100% оснащение всего МКД приборами учета поквартирными.

Джули
Ветеран
Сообщений: 2700
Зарегистрирован: 28 мар 2017, 14:27
Благодарил (а): 1330 раза
Поблагодарили: 1357 раза

Перерасчет в минус , а потом обратно

#3 Сообщение Джули » 30 май 2018, 21:11

Вопрос просто сумбурно задан, имеется ввиду частное домовладение с установленными нормативами на полив и т.д., если я правильно поняла. В любом случае ошибки в начисляниях Вы исправлять можете. Только указывайте не перерасчет ( а то суды неровно дышат именно к этому слову), а корректировка начислений, исправление ошибки данных и т.д. Мы делаем для этого докладная+акт с рассчетом+распоряжение. Сумму в платежном документе включаем/исключаем по строке начисленной платы соответствующей услуги, а ссылкой внизу(*) делаем разъяснения по корректировке.


Вернуться в «ПРАВОМЕРНОСТЬ ВЫСТАВЛЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостей