CRM-система для УК и ТСЖ

отвечать ли на письма не собственников

Кто мы, как мы, чем мы занимаемся...
Сообщение
Автор
Аватар пользователя
Дежурный по кухне
Активист
Сообщений: 240
Зарегистрирован: 25 май 2018, 06:21
Благодарил (а): 16 раза
Поблагодарили: 138 раза

отвечать ли на письма не собственников

#51 Сообщение Дежурный по кухне » 18 июл 2018, 13:16

Наташа Л писал(а):Добрый день!
А у меня такой вопрос, подскажите пожалуйста, обязаны ли сотрудники УК принимать граждан не собственников в МКД давать консультации на их вопросы? Гражданин не собственник, в квартире не прописан, не наниматель, на мою просьбу предоставить доверенность, что является представителем собственника начал нервничать кричать и пугать обращением в прокуратуру)).
Просил предоставить информацию: 1. ФИО членов совета МКД. 2. Отчет о проделанной работе в МКД. 3. Мобильные номера. Отказала сославшись на ФЗ о персональных данных, попросила доверенность.


ФИО членов МКД - указаны в протокола ОСС об их выборе. , Отчет - на сайте УО и Стандарта 731, ГИС - зависит за какой год. по 3 пункту - вы не мобильный оператор, а собственники не полиция или СК. Во первым двум - пишем в ответе адрес сайта для раскрытия информации. Вся информация должна быть доступна по Стандарту 731 в течении 5 лет. Сайт УО также никто не отменял еще. И ссылка на страницу ГИСа где размещены протоколы ОСС.

katya_dorina
Новичок
Сообщений: 6
Возраст: 28
Зарегистрирован: 11 май 2018, 14:48

отвечать ли на письма не собственников

#52 Сообщение katya_dorina » 08 янв 2019, 18:50

К нам обратился с заявлением какой то хрен с горы, он и не собственник и не член семьи собственника (по форме 9 его не числится ни постоянно ни временно) жилого помещения, просто проживающий, обязана ли я ему отвечать на обращение??

Леший
Ветеран
Сообщений: 3052
Зарегистрирован: 06 окт 2015, 07:03
Благодарил (а): 1325 раза
Поблагодарили: 1881 раза

отвечать ли на письма не собственников

#53 Сообщение Леший » 09 янв 2019, 05:51

Любая организация обязана давать ответы на запросы граждан в течение месячного срока. Ответ хоть здраствуйдосвиданья должен быть.


Вернуться в «ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостей