CRM-система для УК и ТСЖ

Виртуальная мини - АТС IP телефонии от Ростелеком.

Сообщение
Автор
upravdom32
Новичок
Сообщений: 46
Возраст: 49
Зарегистрирован: 03 сен 2014, 19:08
Благодарил (а): 20 раза
Поблагодарили: 14 раза

Виртуальная мини - АТС IP телефонии от Ростелеком.

#41 Сообщение upravdom32 » 20 фев 2019, 12:43

сегодня, к сожалению для себя и для УО из регионов не областного уровня, получил неблагоприятное известие
использование своего, местного, номера АДС влечет дополнительные расходы на переадресацию звонков на телефон областного центра
Это связано с тем, что на сегодняшний день ни одна организация не предоставляет услуги IP телефонии по местным номерам
даже монстр Росттелеком
придется брать, что предлагается на рынке
увы и ах. Тариф ниже, расходы больше
очередной сюрпрЫз от нашего правительства
Эдуард

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21904
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5293 раза
Поблагодарили: 17478 раза

Виртуальная мини - АТС IP телефонии от Ростелеком.

#42 Сообщение burmistr » 20 фев 2019, 12:49

Шла_мимо писал(а):Мы все же заключили договор с Ростелекомом, будем работать с ними. Диспетчерскую уже подключили к виртуальной АТС с функционалом записи ТФ звонков.


Как реализовали?

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 3194
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 2223 раза
Поблагодарили: 1635 раза

Виртуальная мини - АТС IP телефонии от Ростелеком.

#43 Сообщение Шла_мимо » 20 фев 2019, 13:42

burmistr писал(а):
Шла_мимо писал(а):Мы все же заключили договор с Ростелекомом, будем работать с ними. Диспетчерскую уже подключили к виртуальной АТС с функционалом записи ТФ звонков.


Как реализовали?

Тут не скажу правильно, так как не сильна в этом направлении. Но насколько правильно понимаю, то нам выделили номер и подключили услугу виртуальная АТС. При звонках формируются звуковые файлы (во вложении). В одном варианте продемонстрировали, если чел не дозвонился. Во втором - записана сама заявка. Наименование файла формируется автоматически.


Почему все же склонились к Ростелекому - разработчки от 1С заверили, что до конца февраля будет выпущен модуль для интеграции с 1С и телефонией Ростелекома.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21904
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5293 раза
Поблагодарили: 17478 раза

Виртуальная мини - АТС IP телефонии от Ростелеком.

#44 Сообщение burmistr » 20 фев 2019, 13:46

Шла_мимо писал(а): Почему все же склонились к Ростелекому - разработчки от 1С заверили, что до конца февраля будет выпущен модуль для интеграции с 1С и телефонией Ростелекома.


У нас прямая инфа из РТ, что дай бог к 1 марта родят АПИ, а потом нужно время на интеграцию

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 3194
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 2223 раза
Поблагодарили: 1635 раза

Виртуальная мини - АТС IP телефонии от Ростелеком.

#45 Сообщение Шла_мимо » 20 фев 2019, 13:49

burmistr писал(а):
Шла_мимо писал(а): Почему все же склонились к Ростелекому - разработчки от 1С заверили, что до конца февраля будет выпущен модуль для интеграции с 1С и телефонией Ростелекома.


У нас прямая инфа из РТ, что дай бог к 1 марта родят АПИ, а потом нужно время на интеграцию

Мы не бежим впереди парАвоза, Юрий Владимирович! Будем решать вопросы постепенно, по мере их возникновения. На сегодняшний день реализуем требование о записи ТФ-звонков в АДС и их хранение. Журнал заявок пока будем продолжать вести в эл.виде (таблица exel). Родят интеграцию - вольемся с большим удовольствием.

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21904
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5293 раза
Поблагодарили: 17478 раза

Виртуальная мини - АТС IP телефонии от Ростелеком.

#46 Сообщение burmistr » 20 фев 2019, 14:22

Шла_мимо писал(а):Мы не бежим впереди парАвоза, Юрий Владимирович! Будем решать вопросы постепенно, по мере их возникновения. На сегодняшний день реализуем требование о записи ТФ-звонков в АДС и их хранение. Журнал заявок пока будем продолжать вести в эл.виде (таблица exel). Родят интеграцию - вольемся с большим удовольствием.


И энто верно...

upravdom32
Новичок
Сообщений: 46
Возраст: 49
Зарегистрирован: 03 сен 2014, 19:08
Благодарил (а): 20 раза
Поблагодарили: 14 раза

Виртуальная мини - АТС IP телефонии от Ростелеком.

#47 Сообщение upravdom32 » 20 фев 2019, 16:04

burmistr писал(а):
Шла_мимо писал(а):Мы все же заключили договор с Ростелекомом, будем работать с ними. Диспетчерскую уже подключили к виртуальной АТС с функционалом записи ТФ звонков.


Как реализовали?

у Вас какой город?

Аватар пользователя
Шла_мимо
Ветеран
Сообщений: 3194
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:21
Откуда: Южный Урал
Благодарил (а): 2223 раза
Поблагодарили: 1635 раза

Виртуальная мини - АТС IP телефонии от Ростелеком.

#48 Сообщение Шла_мимо » 20 фев 2019, 19:20

upravdom32 писал(а):у Вас какой город?
Челябинская область

Аватар пользователя
burmistr
Администратор
Сообщений: 21904
Возраст: 38
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:33
Откуда: Нерезиновая
Благодарил (а): 5293 раза
Поблагодарили: 17478 раза

Виртуальная мини - АТС IP телефонии от Ростелеком.

#49 Сообщение burmistr » 21 фев 2019, 09:50

За последние 3 дня пообщался лично с 4 операторами связи в регионах, от которых УК и ТСЖ требуют сделать интеграцию с нами. Только что был Красноярск, вчера Челябинск.

Сначала начинают говорить о том, что готовы на интеграцию, но когда узнают, что им надо потратить деньги на переписывание своего никому не нужного до этого API сливаются.

По сути им проще потерять одного клиента, чем поднять жопу и для этого клиента (да и для остальных) сделать хорошо...

Как то так))) Клиенториентированность во всей красе.

Хорошо, что мы не такие...

Аватар пользователя
SVS
Стажер
Сообщений: 71
Зарегистрирован: 12 июл 2015, 22:37
Благодарил (а): 17 раза
Поблагодарили: 8 раза

Виртуальная мини - АТС IP телефонии от Ростелеком.

#50 Сообщение SVS » 21 фев 2019, 15:57

Что именно нужно сделать PT ?
Можно попробовать сделать хорошо в нашем регионе ..


Вернуться в «СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость